近日在网上看到美国《星岛日报》的一篇关于搬家未签合同,索赔难的报道。报道称,家住核桃市的周小姐聘请了洛市一家号称老字号的华人搬家公司,该公司派出了2名西裔员工为其服务。在服务过程中,周小姐发现工人与广告上强调的“专业”水平大相径庭,更让周小姐气愤的是,工人在搬书桌的时候既没有在地上铺垫,也没有将桌子抬起,而是直接推走,将房东的木地板画出了多条硬伤,周小姐发现后与员工交涉,结果对方称周小姐没事找事,把书桌扔在车库外甩手离去。
最后,周小姐再三致电终于叫来了搬家公司的老板,但老板与员工的态度相同,拒绝赔偿地板划伤的损失,并扬言如果嫌书桌挡住了车库门,请周小姐自己动手搬走,他们不再继续服务。
其实上述类似上述周小姐的遭遇,在国内数不胜数,现目前中国搬家市场上的搬家公司服务质量、专业素质参差不齐,很大一部分搬家公司都不支持与客户签订搬家合同,且很大一部分搬家客户也没有签订搬家合同的意识。
国内目前很多搬家客户都觉得,居民搬家很简单,只要能安全、顺利完成搬家就行,签不签合同无所谓,其实这是一种不对的想法。虽然搬家过程中,很多磕碰在所难免,但是很多磕碰也是可以采取保护措施,将损害降到最低。在搬家后,避免索赔难的问题,小蚂蚁给您支两招:第一,选择搬家公司的时候,尽量选择大型、正规、口碑好一些的搬家公司;第二,确定搬家公司后,务必签订搬家合同。选择大型的搬家公司,这类公司一般遇到客户投诉、索赔的时候,都会考虑到其声誉、口碑积极配合赔付。而签订了搬家合同,遇到物品损坏,赔偿时也有据可查、有理可依。